La mobilité internationale et les échanges au moyen des nouvelles technologies de la communication induisent depuis le début du XXIème siècle une progression exponentielle des contacts entre cultures différentes.

Cette coexistence génère inévitablement des incompréhensions, des li-tiges, voire des conflits.

La médiation interculturelle permet aux protagonistes, impliqués dans ces tensions, de mieux comprendre les comportements de leur interlocuteur, de mieux situer les enjeux et, ainsi, d’élaborer une réponse acceptable.

C’est cette pratique sociale qui sera abordée tant au plan des mécanismes relationnels en jeu, qu’à celui de la méthodologie.