Quand un malheur frappe un sujet, il a déjà construit un type de personnalité. Son développement biologique et son histoire qui définissent l’acquisition des facteurs de protection lui donnent une manière particulière d’affronter le fracas. Les facteurs de résilience décrivent les tuteurs de nouveau développement qu’il faudra proposer au blessé pour l’aider à reprendre un nouveau développement : le soutien affectif et le sens donné par les récits structurent ces tuteurs de résilience.